Kecamatan Jatibarang Luncurkan Sahabat Adminduk, Urus Dokumen Kini Lebih Mudah

INDRAMAYU, iNewsIndramayu.id – Kecamatan Jatibarang, Kabupaten Indramayu, meluncurkan inovasi pelayanan publik bertajuk Sahabat Adminduk atau Sentra Harmoni Bantuan Administrasi Kependudukan Terpadu. Program ini dirancang untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus administrasi kependudukan melalui layanan yang lebih cepat, mudah, terintegrasi, dan berbasis digital.

Inovasi tersebut menggabungkan berbagai layanan dalam satu sistem, mulai dari konsultasi administrasi kependudukan, pelayanan digital, koordinasi lintas instansi, hingga layanan antar-jemput dokumen. Kehadiran program ini diharapkan mampu memangkas hambatan akses masyarakat terhadap pelayanan administrasi kependudukan.

Camat Jatibarang, H. Mardono, menjelaskan bahwa Sahabat Adminduk merupakan pengembangan dari dua inovasi yang sebelumnya telah diterapkan, yakni Poling Adat sebagai layanan konsultasi administrasi kependudukan dan Sapu Jagat sebagai layanan antar-jemput dokumen.

"Sahabat Adminduk merupakan pengembangan dari inovasi sebelumnya dengan mengintegrasikan layanan konsultasi, pelayanan digital, koordinasi lintas instansi, serta layanan antar-jemput dokumen dalam satu sistem pelayanan," kata H. Mardono, Rabu (29/7/2026).

Menurutnya, lahirnya program tersebut tidak terlepas dari hasil evaluasi terhadap pelayanan administrasi kependudukan yang selama ini masih menghadapi sejumlah tantangan. Kendala yang ditemukan antara lain keterbatasan akses masyarakat, minimnya informasi, serta belum optimalnya integrasi layanan.

Sebagai tindak lanjut, Kecamatan Jatibarang melakukan diskusi internal, berkoordinasi dengan pemerintah desa, serta menghimpun masukan melalui survei kepuasan masyarakat. Hasil evaluasi itu kemudian menjadi dasar pengembangan sistem pelayanan administrasi kependudukan yang lebih terpadu.

"Hasil evaluasi menunjukkan perlunya pelayanan administrasi kependudukan yang terintegrasi, cepat, mudah diakses, serta berbasis digital agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang lebih optimal," ujarnya.

Keberadaan Sahabat Adminduk dinilai sangat relevan dengan kondisi wilayah Kecamatan Jatibarang yang terdiri atas 15 desa dengan karakteristik geografis yang beragam. Bahkan, terdapat dua desa yang harus melewati Sungai Cimanuk untuk menuju kantor kecamatan, sementara Desa Kalimati dan Desa Malang Semirang juga berada cukup jauh dari pusat pelayanan.

Melalui sistem yang lebih terintegrasi, masyarakat di wilayah-wilayah tersebut diharapkan tetap dapat memperoleh layanan administrasi kependudukan tanpa terkendala jarak maupun waktu.

Selain memberikan kemudahan bagi masyarakat, program ini juga diharapkan mampu meningkatkan efektivitas pelayanan pemerintah sekaligus memperkuat tata kelola administrasi kependudukan di tingkat kecamatan.

H. Mardono menegaskan, inovasi tersebut merupakan bentuk komitmen pemerintah kecamatan dalam menghadirkan pelayanan publik yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.

"Sahabat Adminduk menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan terintegrasi sehingga meningkatkan kepuasan masyarakat, memperluas jangkauan layanan, serta memperkuat komitmen Kecamatan Jatibarang dalam mewujudkan pelayanan publik yang inovatif dan berkualitas," ucapnya.

Ia berharap masyarakat dapat merasakan manfaat nyata dari program tersebut sehingga proses pengurusan berbagai dokumen kependudukan menjadi lebih praktis dan efisien.

Sahabat Adminduk mengusung slogan "Melayani dengan Harmoni, Mempermudah Administrasi Kependudukan" sebagai wujud komitmen Kecamatan Jatibarang dalam menghadirkan pelayanan publik yang efektif, responsif, dan mudah dijangkau oleh seluruh masyarakat.

Editor : Tomi Indra Priyanto