19 Perjalanan KA Dibatalkan, Penumpang Dapat Refund 100 Persen

Baca Juga

Ratusan Ribu Wisatawan Manfaatkan Kereta Api, Daop 3 Cirebon Catat Lonjakan Penumpang

PT Kereta Api Indonesia (KAI) memberikan kompensasi berupa pengembalian biaya tiket sebesar 100 persen bagi penumpang terdampak. 

Kepala Stasiun Jatibarang, Tomi Permana, menyampaikan bahwa pihaknya terus memberikan pembaruan informasi kepada penumpang melalui pengumuman di stasiun, media sosial resmi, serta aplikasi digital.

"Pengajuan refund dapat dilakukan maksimal tujuh hari setelah jadwal keberangkatan, baik secara langsung di stasiun maupun melalui aplikasi KAI Access," ucapnya.

Baca Juga

Dampak Tragedi Bekasi: Jadwal KA dari Cirebon dan Indramayu Menuju Jakarta Lumpuh!

Meski mengalami keterlambatan, sejumlah penumpang memilih tetap menunggu. Salah satunya Vicky, calon penumpang kereta, yang mengaku telah menunggu hingga tiga jam namun tetap memilih menggunakan kereta api sebagai moda transportasi.

"Saya menilai keterlambatan ini merupakan dampak dari insiden yang tidak terduga, sehingga masih dapat dimaklumi," kata Vicky.

Editor: Tomi Indra Priyanto